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聚焦民心民意 依法依规解纠纷 ??大同市委常委、政法

发布日期:2020-05-22 02:56   来源:未知   

5月19日,大同市委常委、政法委书记姚鸿波赴市信访服务中心带案专题接访。

这是一起跨区域的涉法涉诉信访事项,姚书记首先听取企业就该信访事项的专题汇报,随后他耐心询问群众诉求,认真做好记录,围绕群众反映的情况进行深入沟通交流。对于事实清楚、责任明确的诉求,他依据政策当场给予答复;对于需要调查的问题,他明确时间节点,要求相关部门迅速调查缘由,找准症结,狠抓解决,限期给群众一个满意答复。他要求信访部门跟踪督办,确保化解到位,“案结事了”。姚鸿波认真务实的态度深深地打动了来访群众,他们带着希望而来、载着满意而归。

姚鸿波强调,做好信访工作,解决好信访问题,对推动改革发展、维护社会和谐稳定尤为重要。今年是全市“三零”单位创建的起步之年,也是关键时期,全市各级各部门要始终把群众的利益记在心头、放在首位,牢记责任履职、带着感情办事,扎实做好群众信访事项的解决和矛盾化解工作,不断提高做好新时代群众工作的能力与水平。针对信访工作的热点难点问题,要强化问题导向,树立法治思维,严格落实相关政策,积极回应群众关切,把合理问题解决到位、把不合理问题解释清楚,维护好群众的合法权益;要采取有力措施,耐心细致地做好“送上门来的群众工作”,依法依规解决群众合理诉求,把矛盾化解在基层,维护好大同的和谐稳定,为平安大同作出新的贡献。